그랜드 워커힐 서울 16층에 위치하고 있는 클럽라운지는 최고의 서비스와 품격 있는 인테리어, 한강이 한눈에 내려다 보이는 전망을 갖춘 최대 120석 규모의 복층 스카이 라운지입니다.
클럽라운지는 그랜드 클럽 객실 투숙객 전용 공간으로 운영되고 있으며, 클럽 고객 전용 대상 티타임과 해피아워 서비스를 제공하고 있습니다. 클럽라운지에서 최상의 서비스를 경험해보시기 바랍니다.
국내 최고의 스카이 뷰를 자랑하는 클럽라운지에서 최고의 셰프틀이 정성껏 준비한 티타임과 해피아워를 즐겨 보세요.
| Breakfast | 07:00 ~ 10:00 |
|---|---|
| Tea Time | 13:00 ~ 17:00 |
| Happy Hour | 17:30 ~ 19:30 |
클럽 딜럭스 객실 제외
서울 시내 한정,
휴대폰 발신 통화 제외
투숙 기간 중 1회,
09:00 ~ 18:00
SK네트웍스(주)가 운영하는 워커힐 호텔(이하 "워커힐")은 홈페이지 http://www.walkerhill.com (이하 "홈페이지")를 이용하시는 고객님의 개인정보를 매우 중요하게 생각하며 고객님이 제공하여 준 모든 정보가 철저히 보호 받을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 이에 "워커힐"은 개인정보보호법에 따른, 정보통신서비스 제공자가 준수하여야 할 관련 법규상의 개인정보보호 규정 및 개인정보보호 지침을 준수하고 있습니다.
"홈페이지"의 개인정보처리방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.
"워커힐"은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격유지·관리, 제한적 본인 확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
물품배송, 예약 및 서비스 제공, 계약서·청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 요금결제·정산, 채권추심 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
| 구분 | 수집항목/이용목적/수집방법/보유기간 |
|---|---|
| 멤버십 (워커힐 프레스티지 클럽) |
[필수]성명(한글/영문), 성별, 휴대폰번호, 이메일주소, 생년월일, 결혼기념일(워커힐 웨딩 고객에 한함)
신용카드정보 (신용카드번호, 유효기간)
[선택]회사명, 부서명, 직위, 우편물 수령지 주소 (홈페이지 제외)
마케팅·홍보 수신동의 일자, 수신 동의한 항목(SMS, e-DM, TM)
우편물 수령지 주소
추천인 (사번, 성명)
[수집방법]홈페이지 / 전화 / 이메일 / 전자가입 태블릿 / 카드사 제휴 [보유기간]유효기간 만료 후 3년 |
| 멤버십 (워커힐 리워즈) |
[필수]성명(한글/영문), 성별, 휴대폰번호, 이메일주소, 생년월일
[선택]마케팅·홍보 수신동의 일자, 수신 동의한 항목(SMS, e-DM, TM)
추천인 (사번, 성명)
[수집방법]전화 / 이메일 / 전자가입 태블릿 / 스마트폰용 어플리케이션 [보유기간]최종 거래일로부터 3년 |
| 멤버십 (워커힐 리워즈 스탬프 혜택 숙박권 투숙 시) |
[필수]성명,주민등록번호, 휴대폰 번호, 주소
[수집방법]서면 [보유기간]원천징수소득세 신고 후 즉시 파기 |
| 멤버십 (워커힐 리워즈 온라인 회원) |
[필수]이메일(아이디), 비밀번호, 성명(한글/영문), 휴대폰번호, 생년월일, 성별
[선택]마케팅·홍보 수신동의 일자, 수신 동의한 항목(SMS, e-DM, TM)
추천인 (사번, 성명)
[수집방법]홈페이지 (웹/앱) [보유기간]최종 거래일로부터 3년 |
| 로그인(Google) 연동 서비스 |
[필수]이메일 혹은 전화번호워커힐 리워즈 멤버십 SNS 간편 가입에 따른 본인 식별 [수집방법]홈페이지 (웹/앱) [보유기간]연동 해지시 까지 |
| 로그인(Naver) 연동 서비스 |
[필수]이메일워커힐 리워즈 멤버십 SNS 간편 가입에 따른 본인 식별 [수집방법]홈페이지 (웹/앱) [보유기간]연동 해지시 까지 |
| 로그인(KAKAO) 연동 서비스 |
[필수]이메일워커힐 리워즈 멤버십 SNS 간편 가입에 따른 본인 식별 [수집방법]홈페이지 (웹/앱) [보유기간]연동 해지시 까지 |
| 로그인(Apple) 연동 서비스 |
[필수]이메일워커힐 리워즈 멤버십 SNS 간편 가입에 따른 본인 식별 [수집방법]홈페이지 (웹/앱) [보유기간]연동 해지시 까지 |
| 멤버십 (ROO) |
[필수]성명(한글/영문), 생년월일, 휴대폰번호, 이메일주소
우편물 수령지 주소
★주민등록번호
계좌번호
[선택]사진
전화번호(자택, 회사)
회사명, 부서명, 직업
구좌 대표 회원명
★병력(건강정보)
★체성분정보(인바디체크)
마케팅·홍보 수신동의 일자, 수신 동의한 항목(SMS, e-DM, TM)
[수집방법]서면 [보유기간]멤버십 유효기간 만료 후 3년 |
| Wellness 프로그램 |
[필수]성명(한글/영문), 연락처, 이메일주소
[수집방법]웹사이트/앱 [선택]성명, 휴대폰번호, 이메일주소
[수집방법]유선/이메일 [보유기간]서비스 종료 후 1년 |
| 멤버십 (그랜드 피트니스) |
[필수]성명, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, 이메일주소
우편물 수령지 주소
신용카드정보 (신용카드번호, 유효기간)
[선택]마케팅·홍보 수신동의 일자, 수신 동의한 항목(SMS, e-DM, TM)
[수집방법]전자가입 태블릿 [보유기간]유효기간 만료 후 3년 |
| 피트니스 개인 강습 서비스 |
[필수]성명, 휴대폰번호
[선택]★체성분정보(인바디체크)
[수집방법]서면 [보유기간]1년 |
| 객실등록카드 |
[필수]성명(영문), 전화번호, 국적, 이메일주소, 객실 번호, 입퇴실 날짜
[선택]주소, 회사명, 생년월일, 멤버십 번호
마케팅·홍보 수신동의 일자, 수신 동의한 항목(SMS, e-DM, TM)
[수집방법]서면, 앱 [보유기간]3년 체크아웃일자 기준 |
| 문의 (웨딩/ 미팅/가족연회) |
[필수]성명, 이메일, 연락처
[수집방법]홈페이지 [보유기간]6개월 |
| 고객의 소리 |
[필수]성명, 이메일, 연락처
[수집방법]홈페이지 [보유기간]3개월 |
| 온라인 예약 (객실) |
[필수]성명(한글/영문), 연락처, 이메일주소
신용카드정보(신용카드 종류, 카드번호, 유효기간)
[보유기간]3년 체크아웃일자 기준 [필수]생년월일, 신용카드 비밀번호 앞 2자리
[보유기간]최초 결제 후 삭제 처리 [선택]성별
신용카드정보(신용카드 종류, 카드번호, 유효기간, 신용카드 비밀번호 앞 2자리), 생년월일
[수집방법]홈페이지 [보유기간]3개월 체크인일자 기준 |
| 온라인 예약 (액티비티) |
[필수]성명, 휴대폰번호, 이메일주소
[선택]나이, 성별, 추가 연락처
[수집방법]홈페이지(웹/앱) [보유기간]1년 이용일자 기준 |
| 온라인 예약 (다이닝, 프로모션) |
[필수]성명, 휴대폰번호, 이메일주소
[수집방법]홈페이지 [보유기간]3개월 이용일자 기준 |
| 다이닝 예약 |
[필수]성명, 휴대폰번호, 이메일주소
[수집방법]전화 [보유기간]3개월 이용일자 기준 |
| 31금룡 예약 |
[필수]성명, 휴대폰번호, 이메일
[수집방법]온라인 [보유기간]3개월 |
| 가족연회 예약 |
[필수]성명, 휴대폰번호, 우편물 수령지 주소
[선택]생년월일
우편물 수령지 주소
[수집방법]서면 [보유기간]3년 |
| Store |
[필수]성명, 연락처, 이메일주소, 주소
신용카드정보 (신용카드번호, 유효기간)
환불 계좌정보(성명, 계좌번호, 은행명)
[수집방법]홈페이지(웹/앱) [보유기간]5년 배송 완료일 기준 [필수]성명, 연락처, 이메일주소
[수집방법]홈페이지 [보유기간]3년 답변 완료일 기준 |
| 임직원 인증 |
[필수]성명, 소속 회사명, 사원 번호, 이메일 주소
[수집방법]홈페이지 [보유기간]1년 |
| 이벤트 |
[필수]한글성명, 휴대폰번호
[선택]마케팅·홍보 수신동의 일자, 수신 동의한 항목(SMS, e-DM, TM)
[수집방법]홈페이지 / 이벤트 용지 [보유기간]1년 이벤트종료 이후 |
| 환전 |
[필수]성명, 여권번호
[수집방법]서면 [보유기간]5년 |
| 구분 | 선택 |
|---|---|
| 접근 항목 | 생체 인증 정보 (지문, Face 인식) |
| 접근 목적 | 로그인, 간편 인증 서비스 이용 회원의 편의를 위해 지문, Face 이용 로그인 방식을 제공하고 있으나, 임의의 인증 값만 확인하며 개인정보를 추가 수집하지 않습니다. |
| 비고 | 선택적 접근 권한을 동의하지 않아도 기본 서비스 이용 가능 |
"워커힐"은 적시 파기 원칙에 의거하여 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 보유기간 및 이용기간에 따라 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 구체적인 파기절차, 파기기한, 파기방법은 다음과 같습니다.
회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정기간 저장된 후 파기힙니다. 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니면 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다
회원님의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에 파기하며 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
"워커힐"은 만 19세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않으며, 회원 가입이 불가합니다. 당사는 만 14세 미만의 아동의 개인정보를 수집할 때에는 법정대리인의 동의를 받아 처리하고 있습니다. 법정대리인의 동의를 받기 위하여 아동으로부터 법정대리인의 성명, 연락처 등을 수집할 수 있습니다. 단 수집한 법정 대리인의 개인정보는 아동의 개인정보 수집 동의 목적으로만 이용하며, 5일 이내 동의하시지 않을 경우 파기합니다.
회사는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제 17조 및 제 18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제 3자에게 제공합니다.
| 제공받는 자 | 제공하는 개인정보, 제공받는 자의 이용목적, 제공받는 자의 이용 기간 |
|---|---|
| SK텔레콤 |
제공하는 개인정보T멤버십 카드번호제공받는 자의 이용목적할인 혜택 제공제공받는 자의 이용 기간T멤버십 서비스 탈퇴 시 까지 |
| 아시아나항공 |
제공하는 개인정보아시아나 번호제공받는 자의 이용목적회원제 서비스에 대한 본인확인 절차 아시아나 마일리지 적립/전환제공받는 자의 이용 기간수집일로부터 3년 |
| JAL |
제공하는 개인정보고객명(영문), JAL번호제공받는 자의 이용목적회원제 서비스에 대한 본인확인 절차 JAL마일리지 적립제공받는 자의 이용 기간수집일로부터 3년 |
| 싱가포르항공 |
제공하는 개인정보고객명(영문), SIA (싱가포르)번호제공받는 자의 이용목적회원제 서비스에 대한 본인확인 절차 SIA마일리지 적립제공받는 자의 이용 기간수집일로부터 3년 |
| ㈜현대백화점 |
제공하는 개인정보고객명(영문), SIA (싱가포르)번호제공받는 자의 이용목적회원제 서비스에 대한 본인확인 절차 SIA마일리지 적립제공받는 자의 이용 기간수집일로부터 3년 |
"워커힐"은 회원님의 서비스 유지 및 관리, 고객상담, 기타 서비스 안내를 위하여 전문 용역 업체에 일부 업무를 위탁 운영하고 있습니다. 위탁을 받은 업체는 위탁을 받은 목적을 벗어나서 개인정보를 이용할 수 없습니다. 또한 "워커힐"은 이러한 수탁업체에 대하여 해당 개인정보가 위법하게 이용되지 않도록 정기적인 감시와 감독을 실시합니다. "워커힐"은 업무의 일부를 위탁하는 경우 회원님에게 미리 그 사실을 고지합니다. 개인정보 수탁업체는 다음과 같습니다.
| 수탁자명 | 처리위탁업무 | 개인정보의 이용 및 보유기간 |
|---|---|---|
| 인피니티 컨설팅 | 워커힐 프레스티지 클럽 TM 및 회원 관리 | 회원탈퇴 시 또는 위탁계약 해지 시 까지 |
| SK 주식회사 AX | 정보 전산 처리 및 유지/관리 | |
| SK 주식회사 AX (재수탁사: 한국마이크로소프트) |
데이터 보관(국내) | |
| ㈜다우기술 | 문자발송(SMS) 프로그램 유지보수 | |
| 롯데글로벌로지스㈜ | 상품 배송 업무 | |
| 로젠택배 | 상품 배송 업무 | |
| 늘품마루 | 물류용역 업무 대행 | |
| 서울신용평가㈜ | 아이핀 / 휴대전화를 통한 본인인증 | |
| ADT 캡스택 | 고정형 영상정보처리기기 운영 관리 | |
| ㈜넷퍼씨 | e-DM발송 프로그램 유지보수 | |
| 한국정보통신㈜ | 구매 및 요금 결제 | |
| Amadeus Hospitality | 연회 운영 시스템 유지보수 | |
| ㈜펜타브리드 | 홈페이지 운영 관리, 전자가입신청서 시스템 유지/관리 | |
| 헬스커넥트㈜ | Wellness 프로그램 운영 관리 | |
| ㈜씨넷테크놀로지 | 녹취시스템 운영 관리 | |
| 비즈톡 주식회사 | 카카오 알림톡 메시지 발송 프로그램 유지 보수 | |
| ㈜SK브로드밴드 | 문자 발송 수신거부 정보 관리 | |
| TableCheck | 다이닝 예약 프로그램 운영 관리 | |
| ㈜후니드 | 객실 정비 및 Order Taking 업무 | |
| 넥서스 커뮤니티 | 녹취시스템 운영 관리 | |
| ㈜ 엔텔스랩스 | 스토어 홈페이지 운영 관리, 시스템 유지/관리 | |
| ㈜ 세광식품 | 물류용역 업무 대행 | |
| ㈜유세스파트너스 | 피자힐, 더뷔페 예약업무 위탁 | |
| 두왓 (Dowhat) | 프런트 e Reg(전자등록카드) 시스템 유지/관리 | |
| 얼리슬로스(early sloth) | 워커힐 GEI(고객만족도 조사) 시스템 유지/관리 | |
| 유정정보시스템㈜ (Ujung Info system) | 프런트 신용카드 결제 프로그램 유지/관리 | |
| 바다렌트카(BADA RENTCAR) | 웨딩 고객 수송 업무(Shop pick up & Airport sending) | |
| 경성렌트카(KYUNG RENT A CAR) | 웨딩 고객 수송 업무(Shop pick up & Airport sending) | |
| 대경에프앤비(주) | 물류용역 업무 대행 | |
| (주)디비더블유디 | 물류용역 업무 대행 | |
| ㈜블루밍코리아 | 물류용역 업무 대행 |
회원님은 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
회사는 고객 서비스를 위해 아래와 같이 개인정보를 국외에 위탁하고 있습니다.
| 개인정보를 이전받는 자 | Tablecheck | 세일즈포스(Salesforce) |
|---|---|---|
| 이전 국가 | 일본 | 미국 |
| 정보관리책임자 및 연락처 | Alexander Nicholson / dpo@tablecheck.com Dai-27 Chuo Bldg 4th floor 2-14-5 Ginza Chuo-ku, Tokyo, Japan 104-0061 |
Salesforce Data Protection Officer 415 Mission St., 3rd Floor San Francisco, CA 94105, USA Email: privacy@salesforce.com Phone: 1-844-287-7147 |
| 개인정보 이전 일시 및 방법 | 다이닝 예약 시 네트워크를 이용한 원격지 전송 | 예약 문의 인입 시 네트워크를 이용한 원격지 전송 |
| 이전되는 개인정보 항목 | 고객명, 휴대폰번호, 이메일 주소 | 성명, 이메일, 연락처 |
| 개인정보를 이전받는 자의 이용목적 | 다이닝 예약 시 본인확인, 예약사항 고지 | 예약문의 대응 |
| 개인정보를 이전 받는 자의 보유 및 이용 기간 | 3개월 | 3년 |
"워커힐"은 개인정보보호법 제 29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 취하고 있습니다.
개인정보보호를 위해 개인정보 처리자에 대한 권한 부여를 최소화하고 있습니다.
개인정보보호에 대한 인식 제고를 위해 정기적인 교육을 시행하고 있습니다.
개인정보의 처리 관련 안정성 확보를 위해 정기적으로 자체 점검을 실시하고 있습니다.
개인정보의 안전한 처리 및 관리를 위해 내부관리계획을 수립하여 관리하고 있습니다.
회원님의 개인정보와 비밀번호는 암호화되어 저장/관리되고 있으며 전송 시에도 별도의 보안기능을 사용하여 안전하게 관리하고 있습니다.
"워커힐"은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안 프로그램을 설치하고 주기적인 갱신/점검을 하여 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적, 물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단 시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
개인정보 처리시스템에 접속한 기록을 최소 2년 이상 보관, 관리하고 있으며 접속 기록이 위변조 및 도난 분실 되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
천재지변을 비롯한 재해, 재난 발생에 대비하여 위기대응 매뉴얼 등 대응절차를 마련하고 점검하고 있습니다.
"워커힐"은 아래와 같이 고정형 영상정보처리기기를 설치운영하고 있습니다.
"워커힐"에 출입하는 고객/직원(종사자)의 안전과 호텔의 자산을 보호하고 범죄 및 각종 사고의 증거자료 테러, 화재 등 재난으로부터 시설/이용객의 안전확보 등 사실 증빙 자료로 활용 할 목적으로 한다.
| 설치장소 | CCTV 수 |
|---|---|
| 객실(그랜드/비스타) | 193(138/55)대 |
| 본관(그랜드/비스타) | 237(146/91)대 |
| 외곽(그랜드/비스타) | 69(55/14)대 |
| 캠핑존/에메랄드 | 26대 |
| 주차장 | 275대 |
| 아카디아 | 33대 |
| 담당자 |
|
|---|---|
| 연락처 | 02-450-4422 02-450-4481 |
개인정보보호 책임자에게 요구
개인영상정보 열람 존재 확인 청구서로 신청하여야 하며, 정보주체 자신이 촬영된 경우 또는 명백히 정보주체의 생명, 신체, 재산 이익을 위해 필요한 경우에 한해 열람을 허용함
내부 관리계획을 수립하여 접근통제 및 접근권한을 제한하고 있으며, 영상정보의 안전한 저장, 전송기술 적용, 처리기록 보관 및 위변조방지 조치, 보관시설 마련 시 잠금장치를 설치하고 있음
고객님의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 "워커힐"은 개인정보 보호책임자를 두고 있습니다. 개인정보와 관련된 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보 보호책임자/보호담당자에게 연락 주시기 바랍니다. 문의하신 사항에 대해서 신속하고 성실하게 답변해 드리겠습니다.
SK네트웍스㈜에서 운영하는 워커힐호텔은 정보보호 및 개인정보보호를 위한 일련의 조치와 활동이 인증기준에 적합함을 증명하는 ISMS-P인증을 인터넷진흥원의 심사를 거쳐 취득하였습니다.
[부칙]1. (시행일) 본 개인정보처리방침은 2025년 02월 15일부터 시행합니다.
SK네트웍스(주) 호텔 홈페이지 이용약관입니다.
이 약관은 SK네트웍스㈜워커힐이 운영하는 홈페이지(이하 "워커힐 홈페이지")에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 "서비스"라 한다)를 이용함에 있어 홈페이지와 이용자의 권리의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
1. "워커힐 홈페이지"는 이용자가 구매신청한 재화 등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.
워커힐 휴대폰 본인인증은 휴대폰 로그인을 위한 본인인증 서비스입니다.
골드 시즌 클럽라운지 조식 운영 일정에 따라,
조식 장소를 아래와 같이 변경하여 운영합니다.
| SUN | MON | TUE | WED | THU | FRI | SAT |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 2 | |||||
| 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 |
| 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 |
| 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 |
| 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 |
| 31 | ||||||