全 4件のプロモーションがあります。
SKネットワークス㈱が運営するウォーカーヒルホテル(以下「ウォーカーヒル」とする)では、ホームページ http://www.walkerhill.com(以下「ホームページとする)をご利用いただくお客様の個人情報を極めて重要に考え、お客様にご提供いただいた全ての情報の保護を徹底するために最善の管理をしております。そのため「ウォーカーヒル」は、個人情報保護法に伴って情報通信サービス提供者が遵守すべき関連法規上の個人情報保護規定、並びに個人情報保護指針を遵守しております。
「ホームページ」の個人情報処理方針は、下記の内容となっています。
「ウォーカーヒル」は、次の目的のために個人情報を処理いたします。処理する個人情報は、次の目的以外の用途には利用されません。利用目的が変更される場合は、個人情報保護法第18条に基づき別途同意を得るなど必要な措置を行う予定です。
会員への入会意思の確認、会員制サービス提供に伴う本人の識別・認証、会員資格の維持・管理、限定的な本人確認制施行による本人確認、サービスの不正利用防止、各種告知・通知、処理結果のお知らせなどの目的で個人情報を処理いたします。
物品のお届け、予約及びサービス提供、契約書・請求書の発送、コンテンツ提供、カスタムサービスの提供、本人確認、年齢確認、料金の決済・精算、債権取立などを目的に個人情報を処理いたします。
申立人の身元確認、苦情事項の確認、事実調査のための連絡・通知、処理結果のお知らせなどの目的で個人情報を処理いたします。
| 区分 | 収集項目/利用目的/収集方法/保存期間 |
|---|---|
| メンバーシップ (ウォーカーヒルプレステージクラブ) |
[必須]氏名(英文)、性別、携帯電話番号、Eメールアドレス、生年月日
クレジットカード情報 (クレジットカード番号、有効期間)
[選択]会社名、部署名、役職、郵送先住所 (ホームページ除く)
マーケティング・広報の受信同意日時、受信に同意した項目(SMS、e-DM、TM)
郵送先住所
推薦人(社員番号、氏名)
[収集方法]ホームページ / 電話/Eメール / タブレットからの電子入会 / カード会社提携 [保存期間]有効期間満了後 3年 |
| メンバーシップ (ウォーカーヒルREWARDS) |
[必須]氏名(英文)、生年月日、携帯電話番号、Eメールアドレス
[選択]郵送先住所
マーケティング・広報の受信同意日時、受信に同意した項目(SMS、e-DM、TM)
推薦人(社員番号、氏名)
推薦人(社員番号、氏名)
[収集方法]電話 / Eメール / タブレットからの電子入会 / スマートフォン用アプリケーション [保存期間]最終取引日から 3年 |
| メンバーシップ (ウォーカーヒル REWARDS オンライン会員) |
[必須]氏名(英文)、Eメール(ID)、パスワード、携帯電話番号、生年月日、性別
[選択]マーケティング・広報の受信同意日時、受信に同意した項目(SMS、e-DM、TM)
推薦人(社員番号、氏名)
[収集方法]ホームページ(Webサイト/アプリ) [保存期間]最終取引日から 3年 |
| Googleアカウントでログイン |
[必須]Eメールアドレス又は携帯電話番号会員制メンバーシップへのソーシャル会員登録に伴う本人確認手続き [収集方法]ホームページ(Webサイト/アプリ) [保存期間]連携開始解除時まで |
| Naverアカウントでログイン |
[必須]Eメールアドレス会員制メンバーシップへのソーシャル会員登録に伴う本人確認手続き [収集方法]ホームページ(Webサイト/アプリ) [保存期間]連携開始解除時まで |
| KAKAOアカウントでログイン |
[必須]Eメールアドレス会員制メンバーシップへのソーシャル会員登録に伴う本人確認手続き [収集方法]ホームページ(Webサイト/アプリ) [保存期間]連携開始解除時まで |
| Appleアカウントでログイン |
[必須]Eメールアドレス会員制メンバーシップへのソーシャル会員登録に伴う本人確認手続き [収集方法]ホームページ(Webサイト/アプリ) [保存期間]連携開始解除時まで |
| メンバーシップ (ROO) |
[必須]氏名(英文)、生年月日、携帯電話番号、Eメールアドレス
郵送先住所
住民登録番号
口座番号
[選択]写真
電話番号(自宅、会社)
会社名、部署名、役職
口座代表者の会員名
★病歴 (健康情報)
★体成分情報 (インバディチェック)
マーケティング・広報の受信同意日時、受信に同意した項目(SMS、e-DM、TM)
[収集方法]書面 [保存期間]メンバーシップ満了後 3年 |
| Wellness プログラム |
[必須]氏名(英文)、連絡先、Eメールアドレス
[収集方法]WEBサイト/アプリ [選択]氏名、年齢、性別、追加連絡先
[収集方法]有線/Eメール [保存期間]サービス終了後 1年 |
| メンバーシップ (グランドフィットネス) |
[必須]氏名(英文)、性別、生年月日、携帯電話番号、Eメールアドレス
郵送先住所
クレジットカード情報 (クレジットカード番号、有効期限)
[選択]マーケティング・広報の受信同意日時、受信に同意した項目(SMS、e-DM、TM)
[収集方法]電子入会タブレット [保存期間]有効期間満了後 3年 |
| フィットネス個人講習サービス |
[必須]氏名(英文)、携帯電話番号
[選択]★体成分情報(インバディチェック)
[収集方法]書面 [保存期間]1年 |
| 客室登録カード |
[必須]氏名(英文)、電話番号、国籍、Eメールアドレス、客室番号、入退室の日付
[選択]住所、会社名、生年月日、メンバーシップ番号
[収集方法]書面、アプリ [保存期間]3年 |
| お問い合わせ (ウェディング/ミーティング/ご宴会) |
[必須]氏名(英文)、携帯電話番号、Eメールアドレス
[収集方法]ホームページ [保存期間]6ヶ月 |
| お問い合わせ |
[必須]氏名(英文)、Eメールアドレス、携帯電話番号
[収集方法]ホームページ [保存期間]3ヶ月 |
| オンライン予約 (客室) |
[必須]氏名(英文)、電話番号、Eメールアドレス
クレジットカード情報(カードの種類、カード番号、有効期限)
[保存期間]3ヶ月 チェックイン日基準 [必須]生年月日、クレジットカードのパスワード前2桁
[保存期間]最初の決済後に削除処理 [選択]性別
クレジットカード情報(カードの種類、カード番号、有効期限、カードのパスワード前２桁)、生年月日
[収集方法]ホームページ [保存期間]3ヶ月 チェックイン日基準 |
| オンライン予約 (アクティビティ) |
[必須]氏名、携帯電話番号、Eメールアドレス
[選択]年齢、性別、その他連絡先
[収集方法]ホームページ [保存期間]1年 利用日基準 |
| オンライン予約 (ダイニング、プロモーション) |
[必須]氏名(英文)、携帯電話番号、Eメールアドレス
携帯電話番号、Eメールアドレス
[収集方法]ホームページ [保存期間]3ヶ月 利用日 |
| 31金龍の予約 |
[必須]氏名、携帯電話番号、Eメールアドレス
[収集方法]online [保存期間]3ヶ月 |
| ダイニングの予約 |
[必須]氏名(英文)、電話番号、Eメールアドレス
[収集方法]電話 [保存期間]3ヶ月 利用日基準 |
| ご宴会の予約 |
[必須]氏名(英文)、携帯電話番号、郵送先住所
[選択]生年月日
郵送先住所
[収集方法]書面 [保存期間]3年 |
| ストア |
[必須]氏名、携帯電話番号、Eメールアドレス、住所
クレジットカード の情報(クレジットカード番号、有効期限)
払戻し銀行口座情報(氏名、口座番号、銀行名)
[収集方法]ホームページ [保存期間]5年 配送完了日基準 [必須]氏名、連絡先、e-mailアドレス
[収集方法]ホームページ [保存期間]3年 ホームページ |
| 役職員の認証 |
[必須]氏名、 所属会社名、 社員番号、e-mailアドレス
[収集方法]ホームページ [保存期間]1年 |
| イベント |
[必須]氏名(英文)、携帯電話番号
[選択]マーケティング・広報の受信同意日時、受信に同意した項目(SMS、e-DM、TM)
[収集方法]ホームページ/イベント用紙 [保存期間]1年 イベント終了後 |
| 両替 (外国為替取引) |
[必須]氏名、旅券番号, 国籍
[収集方法]書面 [保存期間]5年 |
| 区分 | 選択 |
|---|---|
| アクセス項目 | 生体認証情報(指紋、顔認証) |
| アクセス目的 | ログイン、簡単認証サービスの利用 会員の利便性のため、指紋、顔認証を利用したログイン方法をご提供していますが、任意の認証値のみ確認し、個人情報を追加で収集しません。 |
| 備考 | 選択式のアクセス権限に同意しなくとも、基本サービスの利用が可能 |
「ウォーカーヒル」は、適時破棄を原則としており、個人情報収集及び利用目的が達成された場合は、保存期間及び利用期間に基づいて当該情報を遅滞なく破棄いたします。詳しい破棄手続きや破棄期限、破棄方法は次のとおりです。
会員入会などのためにご入力いただいた情報は、目的が達成された場合、当社の方針及びその他関連法令に基づいた情報保護事由により一定期間保存してから破棄されます。同個人情報は、法律による場合でない限り、利用目的以外のためには利用いたしません。
会員の個人情報は、個人情報の保存期間が経過した場合、保存期間の終了日より5日以内に破棄するものとします。個人情報の処理目的の達成、当該サービスの廃止、事業の終了など、その個人情報が不要になった場合は、個人情報の処理不要が認められた日より5日以内にその個人情報を破棄するものとします。
「ウォーカーヒル」は、満19歳未満の児童の個人情報を収集せず、会員入会はできません。弊社は、満14歳未満の自動の個人情報を収集する際には、法定代理人の同意をもらい処理しております。法定代理人の同意を得るために児童から法定代理人の氏名、連絡先等を収集することがあります。但し、収集した法定代理人の個人情報は、児童の個人情報収集等のもky的のためだけに利用し、5日以内に同意されない場合には破棄されます。
会社は、情報主体の個人情報を個人情報処理目的と明示した範囲内でのみ処理するものとし、ご本人の同意、法律上の特別な規定など個人情報保護法第17条及び第18条に該当する場合にのみ、個人情報を第三者に提供いたします。
| 提供される者 | 提供する個人情報, 提供される者の利用目的, 提供される者の利用期間 |
|---|---|
| SKテレコム |
提供する個人情報Tメンバーシップカードの番号提供される者の利用目的割引サービスの提供提供される者の利用期間Tメンバーシップサービスの退会時まで |
| アシアナ航空 |
提供する個人情報アシアナ 番号提供される者の利用目的会員制サービスに伴う本人確認手続き/アシアナマイレージ積立又は交換提供される者の利用期間情報収集日から3年 |
| JAL |
提供する個人情報お名前（英文）、JAL番号提供される者の利用目的会員制サービスに伴う本人確認手続き/JALマイレージ積立提供される者の利用期間情報収集日から3年 |
| シンガポール航空 |
提供する個人情報顧客名(英文)、SIA(シンガポール)番号提供される者の利用目的会員制サービスに対する本人確認手続きのSIAマイレージ積立提供される者の利用期間情報収集日から3年 |
| ㈱現代百貨店 |
提供する個人情報ウォーカーヒルリワード会員番号、残りポイント、転換可能ポイント、転換申請ポイント提供される者の利用目的ウォーカーヒルリワード会員かどうかの確認、ポイント残高の照会及び転換提供される者の利用期間会員脱退時あるいはサービス撤回時まで (但し、脱退確定後には上記の利用目的と関連した事故調査、紛争解決、クレーム処理、法令上義務履行のために必要な範囲内でのみ保有・利用されます。) |
「ウォーカーヒル」は、会員サービスの維持及び管理、お問い合わせ、その他のサービスのご案内のため一部の業務を専門サービス会社に委託運営しております。委託を受けた会社は、委託された目的以外のために個人情報を利用することはできません。さらに「ウォーカーヒル」は、当該個人情報が違法に使われないよう、委託会社に対し定期的な監視及び監督を実施しております。「ウォーカーヒル」は、業務の一部を委託する場合、会員にあらかじめその事実を告知いたします。個人情報の委託会社は次のとおりです。
| 受託者名 | 取扱委託業務 | 個人情報の利用及び保有期間 |
|---|---|---|
| インフィニティコンサルティング | ウォーカーヒルプレステージクラブのTM及び会員管理 | 会員脱退時あるいは委託契約解約時まで |
| SK株式会社 C&C | 情報の電算処理及び維持・管理 | |
| SK株式会社C&C(再受託会社：韓国マイクロソフト) | データの保管(国内) | |
| ㈱ダウ技術 | 携帯メール送信プログラムのメンテナンス | |
| ロッテグローバルロジス㈱ | 商品発送業務 | |
| ローゼン宅配 | 商品発送業務 | |
| ソウル信用評価㈱ | i-Pin/携帯電話による本人認証 | |
| ADT CAPSTEC | 映像情報処理装置の運用・管理 | |
| ㈱ネットパシー(Netpathy) | e-DM送信プログラムのメンテナンス | |
| 韓国情報通信 ㈱ | 購入及び料金決済 | |
| Amadeus Hospitality | 宴会運営システムのメンテナンス | |
| ㈱ペンタブリード | ホームページの運営・管理、 電子加入申請書システムのメンテナンス | |
| ヘルスコネクト㈱ | Wellnessプログラムの運営・管理 | |
| ㈱シーネットテクノロジー | 録取システムの運営管理 | |
| ビズトーク株式会社 | カカオトークのお知らせメッセージ送信プログラムのメンテナンス | |
| ㈱SK broadband | メッセージ送信及び受信拒否情報の管理 | |
| TableCheck | ダイニング予約システムの運営管理 | |
| ㈱WHONEED | 客室整備及び注文受付業務 | |
| Nexus Community | 録取システムの運営管理 | |
| ntelslabs | ストアHPの運営管理、システムメンテナンス/管理 | |
| ㈱セグァン食品(SEKWANGFOOD) | 物流アウトソーシング業務の代行 | |
| ㈱ユセス・パートナーズ(UCESS PARTNERS) | 『ピザヒル』、『ザ・ビュッフェ』の予約業務の委託 | |
| ドゥワット(Dowhat) | フロントe Reg(電子登録カード)システムの維持/管理 | |
| アーリースロース(early sloth) | ウィーカーヒルGEI(顧客満足度調査)システムの維持/管理 | |
| ユジョン情報システム㈱(Ujung info system) | フロントでのクレジットカード決済プログラムの維持/管理 | |
| バダレンタカー(BADA RENTCAR) | ウェディング顧客輸送業務(Shop pick up & Airport sending) | |
| キョンソンレンタカー(KYUNGSUNG RENT A CAR) | ウェディング顧客輸送業務(Shop pick up & Airport sending) | |
| テギョンF&B㈱ | 物流アウトソーシング業務の代行 | |
| ㈱DBWD | 物流アウトソーシング業務の代行 | |
| ㈱ブルーミングコリア | 物流アウトソーシング業務の代行 | |
| ヌルプムマル | 物流アウトソーシング業務の代行 |
会社は顧客サービスのために次のように個人情報を国外に委託しています。
| 個人情報の移転を受ける者 | Tablecheck | Salesforce |
|---|---|---|
| 移転国 | 日本 | 米国 |
| 情報管理責任者及び連絡先 | Alexander Nicholson / dpo@tablecheck.com Dai-27 Chuo Bldg 4th floor 2-14-5 Ginza Chuo-ku, Tokyo, Japan 104-0061 |
Salesforce Data Protection Officer 415 Mission St., 3rd Floor San Francisco, CA 94105, USA Email: privacy@salesforce.com Phone: 1-844-287-7147 |
| 個人情報の移転日時及び方法 | ダイニング予約時、ネットワークを利用した遠隔地への送信 | 予約の問合せが入った際ネットワークを利用した遠隔地への送信 |
| 移転される個人情報の項目 | 顧客名、携帯電話番号、e-mailアドレス | 氏名, 連絡先、e-mailアドレス |
| 個人情報の移転を受ける者の利用目的 | ダイニング予約時の本人確認、予約事項の告示 | 予約の問合せ対応 |
| 個人情報の移転を受ける者の保有及び利用期間 | 3ヶ月 | 3年 |
ウォーカーヒル」は、個人情報保護法第29条に基づき、次のような安定性確保に必要な技術的、管理的、物理的措置を取っております。
個人情報保護のため、個人情報処理担当者への権限付与を制限しております。
個人情報保護への認識を高めるため、定期教育を実施しております。
個人情報の処理に関する安定性確保のため、定期的に自主点検を実施しております。
個人情報の安全な処理及び管理のため、内部管理計画を作成し管理しております。
会員の個人情報とパスワードは暗号化され保存・管理されており、送信する際にも別途セキュリティ機能を使って安全に管理しております。
「ウォーカーヒル」は、不正アクセスやコンピュータウイルスなどによる個人情報の漏えい、滅失又は毀損を防止するために、セキュリティプログラムを導入して周期的な更新・点検を行うほか、外部からの立ち入りが制限された区域にシステムを設置して技術的、物理的に監視及び遮断しております。
個人情報を処理するデータベースシステムへのアクセス権限を付与、変更、抹消することで、個人情報へのアクセス制限に必要な措置を行っており、侵入遮断システムを利用して外部からの不正アクセスを防止しております。
個人情報処理システムへのアクセス記録を最低2年以上保管・管理しており、アクセス記録が改ざん・盗難紛失されることのないようセキュリティ機能を利用しております。
個人情報を含む書類、補助記憶装置などは施錠装置のある安全な場所に保管しております。
個人情報を保管している物理的な保管場所を別途に用意し、立ち入りを制限する手続きを作成、運営しております。
天災地変をはじめとする災害・災難発生に備えて、危機対応マニュアルなどの対応手順を設けて、点検しております。
天災地変をはじめとする災害、災難の発生に備えて危機対応マニュアル等、対応手順を設けて点検しています。
「ウォーカーヒル」は、下記のように固定型映像情報処理装置を設置、運用しております。
「ウォーカーヒル」に出入りするお客様/職員(従事者)の安全とホテルの資産を守るほか、犯罪及び各種事故の証拠資料として、またテロや火災などの災難から設備や利用客の安全を確保するための証憑資料として活用することを目的とする。
| 設置場所 | CCTV数 |
|---|---|
| 客室(グランド/ビスタ) | 193(138/55)台 |
| 本館(グランド/ビスタ) | 237(146/91)台 |
| 外郭(グランド/ビスタ) | 69(55/14)台 |
| キャンピングゾーン / エメラルド | 26台 |
| 駐車場 | 275台 |
| ACADIA | 33台 |
| 担当者 |
|
|---|---|
| 連絡先 | (82)(2)450-4422 (82)(2)450-4481 |
個人情報保護責任者に請求
個人映像情報閲覧存在確認請求書の作成が必要であり、情報主体自らが撮影した場合又は明確に情報主体の生命、身体、財産の利益のために必要だと認められた場合に限り閲覧を許可
内部管理計画を作成してアクセス制御及びアクセス権限を制限しており、映像情報の安全な保管、送信技術の適用、処理記録の保管及び改ざん防止措置を行い、保管施設の設営時は施錠装置を設置
お客様の個人情報を保護し、個人情報に関する苦情を処理するために「ウォーカーヒル」は個人情報保護責任者を置いております。個人情報に関するお問い合わせは、下記の個人情報保護責任者/保護担当者までご連絡ください。お問い合わせいただいた内容につきましては、迅速かつ丁寧に回答いたします。
[付則]1. (施行日) 本個人情報処理方針は、2025年02月15日より施行いたします。
SKネットワークス㈱ウォーカーヒルホテルのホームページ利用約款です。
この約款は、SKネットワークス㈱ウォーカーヒルが運営するホームページ(以下「ウォーカーヒルホームページ」という)で提供するインターネット関連サービス(以下「サービス」という)をご利用いただくにあたり、ホームページと利用者の権利義務及び責任事項を規定することを目的とします。
1. 「ウォーカーヒルホームページ」は、利用者が購入を申し込んだ財貨等が品切れ等の事由で引渡又は提供できないときには、遅滞なくその事由を利用者に通知し、事前に財貨等の支払いを受けた場合には、支払いを受けた日から3営業日以内に払い戻すか、払い戻しに必要な措置を取ります。