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다락휴에 대한 궁금함을 해소해 드립니다.
분류 | 질문 및 답변 |
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[서비스] | 조식제공은 되나요? | |
[답변] |
다락휴는 별도의 조식제공이 되지 않습니다. |
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[호텔전반] | 입실 전 개인물품 또는 다른 물품을 택배/퀵으로 보내도 되나요? | |
[답변] |
T1, T2 다락휴는 인천공항 안에 위치한 호텔로 보안, 분실, 파손으로 인해 택배 및 개인 물품에 관하여 대리 수령이 불가합니다. |
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[객실] | 샤워 시설만 이용 가능한가요? | |
[답변] |
샤워실 이용은 샤워 부스가 없는 객실을 이용하는 고객만 가능합니다. 샤워실만 별도 이용은 불가합니다.
샤워실 별도 이용은 2터미널 다락휴점에서만 가능 하오며, 가격은 1인 기준 1시간 1만원 입니다. |
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[예약] | 보호자 미 동반 미성년자 숙박이 가능한가요? | |
[답변] |
보호자를 동반하지 않은 만 19세 미만인 고객은 투숙 시 '미성년자 숙박동의서'가 필요합니다. 해당 서류는 요청 시 이메일을 통해 발송해 드리며, 입실 시 작성 된 서류를 지참 해 주셔야 합니다. |
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[예약] | 아이 동반일 경우 추가 요금이 부과 되나요? | |
[답변] |
더블 타입 객실에 한해서 (싱글타입 객실 제외) 9세 미만 *(만8세까지) 어린이 2명까지 부모와 무료 동숙이 가능하십니다만, 침구류와 비품 추가가 불가함에 따라 객실 사용이 불편하실 수 있습니다.
다락휴 여수점은 따로 문의 부탁드립니다. (061-661-5400)
감사합니다. |
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[예약] | 객실 사용 시간 연장하려면 어떻게 하나요? | |
[답변] |
프런트에 문의하십시오. 가격정책에 의해 요금이 부과되며 및 객실 가능여부에 따라 불 가능 할 수도 있습니다. |
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[예약] | 취소 규정은 어떻게 되나요? | |
[답변] |
※ 숙박일 당일 예약자 ① 숙박일 당일 예약이므로 취소규정의 적용을 받지 아니하고 해당 예약의 취소 및 변경이 불가 합니다.
1) 일반 숙박 예약자 ① 숙박일로부터 1일전 18:00(호텔시간) 이전에 해약 하였을 경우: 해약금 없음 ② 숙박일로부터 1일전 18:00(호텔시간) 이후에 해약 하였을 경우: 세금이 포함된 숙박요금의 100% ③ 해제가 없을 경우: 요금의 100% 패널티 부과 후 예약 자동해제
2) 단체 숙박 예약자(3실 이상) ① 숙박 일시로 부터 3일(72시간) 전 18:00(호텔시간) 이전에 해약 하였을 경우: 해약금 없음 ② 숙박 일시로 부터 3일(72시간) 전 18:00(호텔시간) 이후에 해약 하였을 경우 : 부가세가 포함된 숙박요금의 100% ④ 해제가 없을 경우 : 전체 객실 요금의 100% 패널티 부과 후 예약 자동 해제 |
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[예약] | 환승객인데 이용 가능한가요? | |
[답변] |
환승객일 경우 입국절차를 마친 후 입실이 가능합니다. 외국인인 경우 유효한 비자가 필요하며, 한국 비자가 없을 시 이용은 불가능 합니다. |
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[서비스] | 호텔에서 컴퓨터/프린트 사용 가능한가요? | |
[답변] |
다락휴 비즈니스 코너에서 노트북 이용 가능하며 객실 당 10장까지 무료 프린트 가능합니다. |
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[호텔전반] | 주차가 가능한가요? | |
[답변] |
공항 내 주차 시설은 공항공사에서 운영하고 있으며, 캡슐호텔 고객을 위한 별도 주차 공간은 마련되어 있지 않습니다. 공항공사 주차 규정에 따라 주차하셔야 합니다. |
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[객실] | 휠체어 서비스가 가능한가요? | |
[답변] |
휠체어는 탑승하시는 항공사에 문의 하시기 바랍니다. |
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[객실] | 아기 침대가 준비됩니까? | |
[답변] |
캡슐호텔은 객실 규모가 작습니다. 아기침대 이용은 불가능 합니다. |
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[예약] | 가족이 한 객실에 이용이 가능한가요? | |
[답변] |
캡슐호텔은 객실 정원 내에서만 투숙 가능합니다. |
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[예약] | 퇴실 후 짐이나 외투 보관 서비스가 가능한가요? | |
[답변] |
규정 상, 분실상의 이유로 그 어떠한 짐도 보관이 불가합니다. 감사합니다. |
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[객실] | 룸 서비스가 가능하나요? | |
[답변] |
다락휴는 룸 서비스가 제공되지 않습니다. 항공편 도착층 (호텔 건너편 건물 지상 1층)에 24시간 편의점이 있습니다. 자세한 식당 정보는 인천공항 안내페이지를 확인부탁드립니다. https://www.airport.kr/ap/ko/shp/getFoodInfoMain.do |
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[예약] | 애완동물 동반 투숙이 가능한가요? | |
[답변] |
애완동물은 동숙이 불가능 합니다. 시각장애인 안내견 같은 특수한 상황에서만 호텔 입장 가능합니다. |
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[호텔전반] | 인천공항 무료 셔틀 버스 운영시간 관련 입니다. (T2<->T1) | |
[답변] |
제 1터미널로 이동하는 무료 셔틀버스는 제 2터미널 3층 출국장 GATE 7번에서 탑승 가능합니다.
*T1->T2 (첫차): 05시06분 / (막차) : 23시56분 *T2->T1 (첫차): 04시38분 / (막차): 23시48분
배차 간격은 7분~10분이며 탑승 시각 유동적이므로 여유있게 탑승 권유드립니다. |